返金ポリシー
お客様満足へのコミットメント
Fix My Voice Memoでは、高品質なオーディオ修復サービスの提供に努めています。
購入前のプレビュー
修復された音声ファイルの最初の30秒間は完全に無料で提供されます。これにより、支払いの決定を行う前に修復品質を確認できます。
返金条件
以下の状況において返金を提供します：
- 技術的な問題: 修復されたファイルが破損している、再生できない、またはプレビューで確認した品質基準を満たしていない場合
- サービスの失敗: 支払い後に修復されたファイルを配信できない場合
- 重複請求: 同じサービスに対して複数回請求された場合
返金のリクエスト方法
購入から30日以内にrepair_m4a_service@sysfrontier.comまでご連絡ください。以下の情報をお知らせください：
- 取引ID
- 問題の簡単な説明
- 元のファイル名（該当する場合）
返金処理
- すべての返金リクエストは2〜3営業日以内に審査されます
- 承認された返金はPayPalを通じて5〜7営業日以内に処理されます
- 返金が処理されると、メールで確認が送信されます
返金不可の状況
- プレビューが正確で、完全なファイルがプレビューの品質と一致している場合
- 購入から30日以上経過している場合
- 元のファイルが本質的に修復不可能であった場合（この場合は請求されません）
ご質問は？
repair_m4a_service@sysfrontier.comまでお問い合わせください
サービスに戻る