よくある質問

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どのファイル形式に対応していますか?

現在、M4A音声ファイルに対応しています。ファイルが.m4a拡張子を使用していることを確認してください。

修復プロセスにはどのくらい時間がかかりますか?

修復プロセスは通常数分で完了します。正確な所要時間は、ファイルサイズと複雑さによって異なります。

ファイルを修復できない場合はどうなりますか?

システムがファイルを修復できない場合、エラーメッセージが表示され、サービス料金は請求されません。

データは安全ですか?

絶対に安全です。お客様の許可なしに、メールアドレスや音声ファイルなどの情報を開示することはありません。さらに、サービス提供後、またはサービスをキャンセルした場合、元の破損ファイル、修復作業に使用した一時ファイル、修復済みファイルを含むすべてのファイルを完全に削除します。

サービスの支払い方法は?

ファイルが修復された後、数秒間のサンプルをプレビューして品質を確認できます。プレビューに満足したら、PayPalでお支払いを進めていただくと、完全に修復されたファイル全体をダウンロードできます。

購入前に修復済みファイルをプレビューできますか?

はい、お支払い前に修復済みファイルの数秒間のサンプルをプレビューできます。

問題がある場合、サポートに連絡するにはどうすればよいですか?

お問い合わせページから、または直接メールでご連絡ください。スムーズなご利用をサポートいたします。

返金ポリシーはどうなっていますか?

修復されたファイルがプレビューで表示された品質と一致しない場合、または技術的な問題がある場合は、全額返金いたします。30日以内にrepair_m4a_service@sysfrontier.comまでご連絡ください。詳細については、返金ポリシーをご覧ください。

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